廣東政法網_中共廣東省委政法委員會

　　記者5日從廣東省公安廳獲悉，近日，該廳對“平安廳”信箱官方網頁進行改版升級，推動互通對接，加強數據共享，全方位優化版塊功能，并打造推出“平安廳”微信小程序，進一步提升群眾使用體驗。

　　據介紹，此次改版升級后的“平安廳”信箱有四大亮點，界面更直觀簡潔，突出“我要寫信”“答復查詢”“舉報獎勵”“便民警務”等四大核心功能；功能更優化，突出辦事指引功能，將群眾來信反映較多的熱點問題定期公開展示；業務辦理更高效，新增“便民警務”版塊，涵蓋交管、出入境、戶政、水上、監所、技防、法制等7大類警種業務，群眾可輕松便捷辦理業務；使用更方便快捷，堅持移動優先原則，打造全省一體化“平安廳”信箱微信小程序，群眾只需動動指尖就能表達訴求、舉報問題、查看進度、辦理服務，操作更簡易。此外，改版后的“平安廳”信箱增加了全省21個地市“平安廳”局長信箱的登錄入口，一鍵直達，更加方便群眾反映訴求。

　　據了解，為廣泛傾聽群眾呼聲，及時回應群眾關切，切實維護群眾利益，2021年5月1日，廣東省公安廳在互聯網平臺設立“平安廳”廳長信箱，廣泛收集社會各界和人民群眾對廣東省社會治安和公安工作的意見建議和訴求，同步推動全省21個地市公安局設立“平安廳”局長信箱，統稱“平安廳”信箱，實行上下聯動、一體化運作，形成具有廣東公安特色的“平安廳”信件辦理工作體系。

　　據統計，“平安廳”信箱開通一年多來，全省累計辦理群眾來信12.1萬封，答復率100%，辦結率97.6%，為群眾解決“急難愁盼”問題3.9萬個，根據群眾來信提供線索助破案件5549起，整改一批群眾反映強烈的執法問題，推動出臺執法規范性文件146份，以“小信箱”撬動“大平安”，生動譜寫廣東公安新時代“楓橋經驗”。

　　廣東省公安廳有關負責人表示，下一步，廣東公安將繼續踐行以人民為中心的發展思想，始終著眼人民群眾的“急難愁盼”，以更高標準、更強措施、更大力度推進“平安廳”信箱工作走深走實，繼續發揮“平安廳”信箱的“小窗口”大作用，努力讓人民群眾在每一起案件、訴求辦理中感受到公平正義，持續增強人民群眾幸福感和安全感。