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　　為更好地滿足群眾對公證服務的新需求，提供通暢便捷、優質高效的公證服務，茂名市公證機構通過優流程、提效能、強服務等舉措，不斷擴大“最多跑一次”公證事項范圍，持續深化公證“最多跑一次”改革。

　　目前，茂名市7家公證機構最多的可以對32項公證事項實現“最多跑一次”。今年以來，全市公證機構辦理公證業務“最多跑一次”的共有3548件。

　　一是暢通咨詢答復渠道，優化服務流程。依托各級公共法律服務實體平臺、微信公眾號等途徑，公開公證機構的聯系電話或微信咨詢號，方便群眾提前通過電話或微信等方式咨詢聯系，同時確保做到咨詢電話一打就通、微信咨詢即時答復、咨詢事項一次說清。各公證機構咨詢服務窗口貫徹落實首問負責制和一次性告知制度，一次性告知當事人所需證明材料及獲取方式，對辦證各環節進行詳細說明。

　　二是實行“容缺受理”制度，提升服務效能。對基本條件具備、主要證明材料齊全、僅缺少次要材料的公證申請，先行受理，再由當事人領取公證書前通過郵寄方式補齊輔助材料。優化公證文書送達方式，根據當事人需要，積極提供郵寄等方式送達公證書，保障“最多跑一次”落實到位。

　　三是完善便民利民措施，打造便民服務。打破常規工作制，對有緊急需要或特殊需要的群眾提供延時或休息日、節假日加班服務。對于行動不便的殘疾人、老年人、監獄服刑人員等特殊群體和行動不便的當事人，實行預約上門服務，優先受理、優先審查、優先辦理。對于經濟困難符合法律援助條件的當事人，按規定減免公證費用，提供人性化的便民服務。

　　四是挖掘潛力提供延伸服務，強化服務質量。堅持服務到底的原則，對繼承等較為復雜的公證事項，由當事人提供證據線索，公證機構根據線索主動調查取證。落實“線上辦理”“跨省通辦”等服務，推行不動產登記網上申辦，實現學歷公證、學位公證、機動車駕駛公證線上“全網通辦”、線下“異地可辦”。（茂名司法行政）